Theo đó, UBND phường Âu Lâu đã tăng cường lãnh đạo, chỉ đạo cải cách hành chính gắn với chuyển đổi số; chỉ đạo tập trung thực hiện Chính quyền điện tử hướng tới chính quyền số; nâng cao tỷ lệ giải quyết thủ tục hành chính trên môi trường mạng, tỷ lệ nộp hồ sơ trực tuyến. Trung tâm Phục vụ hành chính công phường đã tập trung thực hiện các giải pháp nâng cao chất lượng, hiệu quả hoạt động nhằm đáp ứng tốt nhất nhu cầu giải quyết thủ tục hành chính của tổ chức, cá nhân. Đội ngũ cán bộ, công chức phụ trách hướng dẫn và hỗ trợ công dân nộp hồ sơ trực tuyến đối với các thủ tục hành chính đủ điều kiện cung cấp Dịch vụ công trực tuyến một phần và Dịch vụ công trực tuyến toàn trình dịch vụ khi đã đầy đủ hồ sơ theo quy định.

Kết quả, trong Quý I/2026, Trung tâm phục vụ hành chính công phường tiếp nhận 2.353 thủ tục hành chính đủ điều kiện giải quyết, trong đó tiếp nhận trực tuyến là 2.294 thủ tục bằng 100%. Tổng hồ sơ tiếp nhận và giải quyết trước hạn, đúng hạn đạt 99,82%; Tỷ lệ thủ tục hành chính được số hóa và lưu kho đạt 87%.

Hiện nay phường Âu Lâu đang tiếp tục đẩy mạnh cải cách hành chính, đơn giản hóa quy trình, rút ngắn thời gian giải quyết thủ tục hành chính, nâng cao chất lượng phục vụ người dân và doanh nghiệp ngay từ cấp cơ sở. Tiếp tục triển khai kế hoạch hướng dẫn, hỗ trợ người dân và doanh nghiệp thực hiện dịch vụ công trực tuyến tại nhà và tại Trung tâm phục vụ hành chính công phường; duy trì tỷ lệ tiếp nhận dịch vụ công trực tuyến đạt 100%; duy trì thứ hạng Bộ chỉ số 766 (Bộ chỉ số chỉ đạo, điều hành và đánh giá chất lượng phục vụ người dân, doanh nghiệp trong thực hiện thủ tục hành chính, dịch vụ công theo thời gian thực trên môi trường điện tử) đạt từ top 10/99 xã, phường trở lên.