Chủ động chuẩn bị các điều kiện phục vụ khách du lịch trong dịp Tết, bảo đảm an toàn, văn minh, thân thiện

Việc triển khai thực hiện được căn cứ trên Chỉ thị số 36/CT-TTg ngày 31/12/2025 của Thủ tướng Chính phủ; Công điện số 07/CĐ-TTg ngày 01/02/2026 của Thủ tướng Chính phủ và văn bản số 5392/UBND-VX ngày 28/12/2025 của UBND tỉnh Lào Cai về tăng cường quản lý, nâng cao chất lượng hoạt động du lịch dịp trước, trong và sau Tết Dương lịch và Tết Nguyên đán Bính Ngọ năm 2026.

Đối với UBND các xã, phường, tiếp tục tăng cường công tác quản lý nhà nước về du lịch trên địa bàn; chủ động chuẩn bị các điều kiện phục vụ khách du lịch trong dịp Tết, bảo đảm an toàn, văn minh, thân thiện. Đồng thời, tăng cường kiểm tra, kiểm soát chất lượng hoạt động kinh doanh dịch vụ du lịch, kịp thời phát hiện và xử lý nghiêm các hành vi vi phạm theo thẩm quyền. Các địa phương phối hợp tổ chức các hoạt động văn hóa, lễ hội, vui chơi giải trí phục vụ Nhân dân và du khách bảo đảm an toàn, hiệu quả; công bố số điện thoại đường dây nóng để tiếp nhận, giải quyết kịp thời phản ánh, kiến nghị của doanh nghiệp và du khách. Hằng ngày, trước 17 giờ, tổng hợp thông tin về tình hình hoạt động du lịch, lượng khách, công suất phòng gửi Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch để tổng hợp báo cáo.

Đối với Hiệp hội Du lịch tỉnh Lào Cai, tiếp tục tuyên truyền, phổ biến đến các hội viên và doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ du lịch thực hiện nghiêm các quy định của pháp luật; chuẩn bị đầy đủ cơ sở vật chất, nhân lực, phương án phục vụ khách trong dịp Tết. Các đơn vị thực hiện đúng cam kết về giá, bảo đảm cạnh tranh lành mạnh, không để xảy ra tình trạng chèo kéo, tăng giá, đầu cơ, trục lợi; thực hiện quy tắc ứng xử văn minh trong hoạt động du lịch. Chủ động phối hợp với Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch trong việc xử lý các vấn đề phát sinh và phản ánh của du khách.

Đối với Ban quản lý các khu, điểm du lịch và các cơ sở kinh doanh dịch vụ du lịch, chủ động xây dựng kế hoạch, phương án phục vụ khách; bố trí đầy đủ nhân lực, bảo đảm cơ sở vật chất, các điều kiện cần thiết để nâng cao chất lượng dịch vụ. Nghiêm túc thực hiện việc niêm yết, bán đúng giá, tuyệt đối không để xảy ra tình trạng nâng giá, ép giá, “chặt chém” du khách; công khai số điện thoại đường dây nóng để tiếp nhận và hỗ trợ kịp thời các phản ánh, kiến nghị. Đồng thời, thực hiện thống kê, cập nhật, báo cáo nhanh kết quả hoạt động du lịch trong dịp Tết theo quy định trên hệ thống thống kê du lịch quốc gia.

Lào Cai là điểm đến lý tưởng của du khách trong dịp đầu xuân

Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch đề nghị các cơ quan, đơn vị, địa phương, tổ chức và cá nhân kinh doanh dịch vụ du lịch nghiêm túc triển khai thực hiện; kịp thời cung cấp thông tin, báo cáo tình hình hoạt động du lịch dịp Tết Nguyên đán Bính Ngọ năm 2026 theo đúng thời gian quy định, góp phần xây dựng hình ảnh du lịch Lào Cai an toàn, thân thiện, chất lượng trong dịp đầu Xuân mới.